مخاطر احتيال محتملة… خبير يحذر من التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي خلال العيد
ترجمة تركيا بالعربي – ربا عز الدين
في ظل الاهتمام المتزايد بحملات التسوق على وسائل التواصل الاجتماعي بمناسبة عيد الأضحى، حذر خبراء من مخاطر الاحتيال المحتملة التي قد تواجه المستهلكين.
أفاد رئيس جمعية المستهلكين، “ليفينت كوجوك”، بأن زيادة التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مثل إنستغرام، بدلاً من المتاجر التقليدية قد يعرّض المستهلكين لمخاطر كبيرة. وأشار إلى أن المنتجات المعروضة بأسعار مغرية قد تكون مزيفة أو ذات جودة رديئة. جاء ذلك في حديثه لوكالة “الأناضول” التركية وترجمه “تركيا بالعربي”
وأوضح “كوجوك” أن المحتالين يمكنهم نسخ صفحات المنتجات الأصلية على وسائل التواصل الاجتماعي لتضليل المستهلكين، حيث يتم الإعلان عن منتجات بعبارات مثل “ضمان السعر والإرجاع والاستبدال” لجذب الزبائن، إلا أنه غالباً ما يكون من المستحيل الوصول إلى البائعين في حال وجود مشاكل بالمنتجات.
وأكد “كوجوك” أن التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، على الرغم من الراحة التي يوفرها، قد يسبب العديد من المظالم للمستهلكين، لا سيما عند شراء منتجات العلامات التجارية المعروفة بأسعار منخفضة.
وأضاف: “يجب أن يتم استرداد المبالغ كتابيًا أو إرسالها عبر البريد المسجل لضمان وجود دليل في حالة الاحتيال”.
وشدد “كوجوك” على أهمية التسوق من المواقع الموثوقة والمعترف بها قانونياً، وتجنب الحسابات المشبوهة على وسائل التواصل الاجتماعي.
كما دعا المستهلكين إلى التقدم بشكاوى إلى الجهات المختصة، مثل وزارة التجارة، ولجان تحكيم المستهلك، ومحاكم المستهلك في حال تعرضهم للاحتيال.
واختتم “كوجوك” تحذيراته بالتأكيد على أهمية الحذر والوعي خلال فترات التسوق المكثف، مثل عيد الأضحى، لحماية المستهلكين من الوقوع في فخ المحتالين وضمان سلامة عمليات الشراء.
