تعديلات جديدة في التجارة الإلكترونية بتركيا.. تفاصيل
أعلنت وزارة التجارة التركية عن تعديلات جديدة لحماية المستهلك في مجال التسوق الإلكتروني، تدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من بداية عام 2026، وتشمل هذه التعديلات بنودًا مهمة من شأنها تعزيز حقوق المستهلك وزيادة الثقة في التجارة الرقمية.
🔹 أبرز التعديلات:
تحمّل البائع تكلفة شحن الإرجاع اعتبارًا من عام 2026، لن يُطلب من المستهلك دفع أي رسوم عند إعادة المنتج، بل ستُحمّل التكاليف على البائع، حتى في حال التراجع عن الشراء دون وجود عيب في المنتج.
توسيع حق التراجع خلال 14 يومًا حيث يتم إعادة تفعيل حق المستهلك في التراجع خلال 14 يومًا دون إبداء سبب ليشمل المنتجات الإلكترونية مثل:
الهواتف المحمولة
الأجهزة اللوحية
الحواسيب
الساعات الذكية
🔹 أهداف التعديل:
تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز الشفافية في عمليات الشراء عبر الإنترنت وحماية حقوق المستهلك من الممارسات التجارية غير العادلة وتشجيع المنافسة الصحية بين البائعين عبر تحسين جودة الخدمة وسياسات الإرجاع.
وتعد هذه التعديلات جزءًا من استراتيجية تركيا لتحديث التشريعات المرتبطة بالتجارة الإلكترونية المتنامية، تماشيًا مع المعايير الدولية وتوقعات المستهلكين في العصر الرقمي.
